Preguntas frecuentes: partidos y WhatsApp
Organizar un partido implica avisar a los papás, saber quién asistirá y registrar el resultado. Cantera Soccer resuelve las tres cosas: cada partido aparece en el portal de las familias, las convocatorias se confirman por WhatsApp con cierre automático y el marcador queda en el historial de cada jugador. Estas son las dudas más comunes de los dueños de academia antes de contratar.
¿Cómo aviso de un partido a los papás?
Sin escribir mensajes uno por uno: al programar un partido, este aparece automáticamente en el portal de los papás del equipo con fecha, hora y sede. Si tienes el plan Pro, además se envía un aviso automático por WhatsApp a cada familia convocada, con botones para confirmar asistencia. Así el aviso no depende de que alguien lo vea entre cientos de mensajes de un grupo.
¿Los papás pueden confirmar la asistencia al partido? Plan Pro
Sí, con el plan Pro. El entrenador arma la convocatoria marcando a cada jugador como convocado o suplente; al guardarla por primera vez se envían los avisos de WhatsApp a los papás, que confirman o declinan con una nota opcional desde su portal. El staff sigue las confirmaciones desde la pantalla de asistencia del partido, así el entrenador sabe con cuántos jugadores cuenta antes de llegar a la cancha.
¿Qué pasa si un papá no responde la convocatoria? Plan Pro
La convocatoria se cierra sola: pasadas 30 horas del aviso, o al llegar la hora del partido, las convocatorias sin respuesta se marcan automáticamente como "No asiste". El objetivo es que el entrenador planee con certeza en lugar de esperar confirmaciones de último minuto. La familia tiene ese margen de 30 horas para confirmar o declinar desde su portal.
¿Puedo llevar estadísticas del partido?
Sí: en cada partido registras el marcador, los goleadores de tu equipo (con asistencia opcional), las tarjetas y el MVP. El sistema cuida la consistencia: cada gol propio debe tener su goleador y solo puede haber un MVP por partido. Los papás ven los resultados en su portal y las estadísticas quedan en el historial de cada jugador. Disponible en todos los planes.
¿Cuántos mensajes de WhatsApp incluye el plan? Plan Pro
El plan Pro ($999 MXN al mes) incluye 300 notificaciones de WhatsApp por ciclo de facturación; los mensajes fallidos no consumen cupo. Si necesitas más, puedes contratar paquetes extra de 100 mensajes por $119 MXN mensuales cada uno. Además, cada tipo de notificación tiene su propio interruptor: tú decides qué avisos se envían y controlas el consumo de tu cupo.
¿Qué avisos automáticos por WhatsApp puede enviar? Plan Pro
El catálogo cubre a toda la academia. A los papás: recordatorios de pago según su cadencia (semanal, quincenal o mensual), avisos de pago vencido, comprobantes de pago, cancelación de entrenamientos, felicitaciones de cumpleaños y el aviso de nuevo partido con confirmación de asistencia. A entrenadores: su rol de juego, recordatorios para pasar lista, alertas de inasistencias y reprogramación de entrenamientos. A coordinadores: resumen de pagos pendientes, documentos de entrenador por revisar y reportes de asistencia. Al administrador: saldo bajo de mensajes, resumen mensual de actividad y alta de nuevos jugadores.